Klio CRM

Plano Estratégico Master V2 · Maio 2026 · Manus

O produto mais completo
do nicho que ninguém vê

Auditoria baseada em 19 screenshots do produto real. Pipeline, proposta, contrato, cobrança, Marketing Hub com NPS — tudo presente. O problema não é o produto.

3,0/5Score médio
R$5,8MARR MeEventos (ref)
3 P0Antes de lançar
1 sócioModelo de operação

Sumário

01 · Diagnóstico de produto

O produto mais completo
que ninguém consegue ver

Análise baseada em 19 screenshots do produto real. Scorecard com evidências concretas de cada tela.

Diagnóstico em uma frase: O Klio CRM é o produto mais completo do nicho que ninguém consegue ver por dentro. O produto entrega pipeline → proposta → contrato com assinatura digital → cobrança → calendário → marketing → NPS — mas a landing só mostra um botão de login atrás de OAuth Manus.

Scorecard — 8 dimensões

DimensãoNotaEvidência realStatusPróximo passo
Onboarding2/5"Dados demo ativos" sem wizard pós-login🔴 CríticoWizard 3 etapas pós-login
Proposta de valor2/5Landing = 4 bullets + login OAuth Manus. Produto invisível.🔴 CríticoLanding com screenshots reais
Cobertura funcional4/5Pipeline 6 etapas, Contratos, NPS, Score — tudo presente e funcional🟢 AtivoConectar canais de entrada
Fluxo e fricção3/5Fluxo proposta→contrato existe. Todos os canais "Inativos".🟡 AtençãoAtivar Instagram DM
Input/output4/5Wizard gerador contrato, "Gerar com IA", badge "Contrato Gerado" funcional🟢 AtivoMostrar output real na landing
Colaboração multi-persona3/54 papéis definidos. Sem portal simplificado do contratante visível.🟡 AtençãoModo visualizador do contratante
Modelo de negócio1/5Plano "Gratuito" ativo. Stripe não configurado. Instrução técnica exposta ao usuário.🔴 CríticoStripe + paywall ANTES do lançamento
Visão e moat4/5Score: 55, tag Frio/Quente, #005, CNPJ, Galeria, Mapa de Mesas🟢 AtivoHistórico comercial como argumento
Média3,0/5

V-02 · Ciclo de vida do negócio — o objeto central do Klio

Ciclo de vida do negócio — Klio CRM Fluxo de 6 etapas do pipeline mais contrato e cobrança derivados da proposta Novo Lead Instagram/form Contato Realizado WhatsApp Visita Agendada Google Cal Proposta Enviada Link + validade Em Negociação Follow-up Contrato Enviado Assinatura digital proposta gera → Contrato Digital + Assinatura DOCX/TXT · multi-parte Cobrança Emitida Stripe · link de pagamento contrato gera cobrança

O que funciona muito bem

ATIVO 1
Pipeline Kanban com etapas específicas para o nicho
6 colunas mapeiam exatamente o processo de venda de um espaço de eventos: Novo Lead → Contato Realizado → Visita Agendada → Proposta Enviada → Em Negociação → Contrato Env. Nenhum concorrente tem esse fluxo pré-configurado.
Portanto: é o argumento de venda mais forte que não está sendo comunicado na landing.
ATIVO 2
Gerador de Contrato com wizard multi-etapas
Template → Anexo → Proposta → Contratado. Aceita upload de DOCX/TXT. Badge "Contrato Gerado" visível na lista de propostas. Assinatura digital multi-parte já existe.
Portanto: é o diferencial mais caro de construir e mais valioso para o ICP — e já está pronto.
ATIVO 3
Score de contato com temperatura (Frio/Quente)
Score: 55 e tag "Frio" visíveis na lista de contatos. Campo de origem dos leads no Dashboard. Sistema de lead scoring que nenhum Gestão Festa ou Buffetmax oferece.
Portanto: o produto é mais CRM real do que os concorrentes percebem.
ATIVO 4
Meu Espaço como entidade completa com dados jurídicos
CNPJ, razão social, representante, capacidade máxima (900 pessoas), endereço com mapa Google integrado, galeria de fotos, Cardápios, Mapas de Mesas, Ingressos.
Portanto: base para propostas ricas com fotos reais — diferencial visual em relação a concorrentes que geram PDFs genéricos.
ATIVO 5
Marketing Hub com NPS, automações e IA
Templates, Automações, Campanhas, Calendário, NPS, Logs, "Gerar com IA" para templates. Automação pós-venda que concorrentes cobram como add-on caro já incluída.
Portanto: o produto tem mais profundidade do que qualquer concorrente vertical no Brasil.

O que está quebrado ou mal-resolvido

QUEBRADO 1
Todos os canais de entrada estão inativos
Instagram DM: Inativo. WhatsApp: "semi-automático via link wa.me e requer ação manual". Gmail: Inativo. Webhook: Inativo. O produto promete "do Instagram ao contrato" mas o Instagram não está conectado. O lead precisa ser adicionado manualmente.
Portanto: ativar Instagram DM antes do lançamento, ou ser transparente na landing que a entrada é manual na v1.
QUEBRADO 2
Stripe não configurado — instrução técnica exposta ao usuário final
A tela de Configurações → Integrações exibe aviso amarelo: "Acesse o painel da Stripe, copie a chave secreta (sk_live_... ou sk_test_...) e adicione como secret STRIPE_SECRET_KEY nas configurações do projeto." Isso é instrução de desenvolvedor. Plano exibe "Gratuito".
Portanto: produto sendo distribuído como gratuito de fato. O paywall precisa ser configurado ANTES de qualquer aquisição de usuários.
QUEBRADO 3
WhatsApp semi-automático é um downgrade da promessa
O aviso diz explicitamente "requer ação manual". Para o ICP que recebe 90% dos leads pelo WhatsApp, descobrir isso depois de assinar é motivo de churn no mês 1.
Portanto: integrar WhatsApp Business API real, ou ser explícito na landing que WhatsApp é via link wa.me na v1.
QUEBRADO 4
Landing não mostra o produto
O visitante não vê o pipeline, não vê uma proposta, não vê o contrato. Toda a riqueza funcional está escondida atrás de login OAuth Manus. O ICP não conhece Manus.
Portanto: criar 3 screenshots reais do produto + vídeo de 90 segundos como primeiro entregável da Fase 0.

02 · Deep research competitivo

O mercado paga R$5,8M/ano
e o quadrante certo está vazio

A MeEventos faturou R$5,8 milhões em 2025 com 60% de crescimento. O mercado claramente paga. O quadrante que o Klio ocupa está desocupado.

CAT. A
MeEventos · Agiliza Eventos
Suite operacional completa para produtoras e assessoras. Foco pós-contrato. MeEventos: R$5,8M ARR, 60% crescimento, 200 mil eventos gerenciados em 2025. Maior player e maior ameaça a 12–18 meses.
CAT. B
Gestão Festa · Buffetmax · SisBuffet
Gestão básica de agenda, financeiro e contratos. Sem pipeline de captação de leads. R$89–sob consulta/mês. Focados em buffet com cozinha e equipe — não em dono de espaço que vende locação.
CAT. C
Pipedrive · RD Station · Agendor
CRMs genéricos sem especialização em eventos. Sem proposta formatada, sem contrato digital, sem gestão de espaço. Ameaça baixa — exige muita configuração para o ICP não-técnico.
CAT. E
WhatsApp + Excel + Word
O substituto atual de 80%+ do ICP. Maior concorrente em volume de usuários. O custo de mudança percebido é alto porque "já funciona" — mas o custo real (leads perdidos, propostas lentas) é invisível.
ProdutoPlano basePlano avançadoAmeaçaGap que o Klio preenche
MeEventosR$ 97–197/mêsR$ 297+/mês🔴 AltaSem pipeline de captação; foca pós-contrato
Gestão FestaR$ 89/mêsR$ 89/mês🟡 MédiaSem CRM, sem proposta inteligente, sem contrato digital
Agiliza EventosR$ 97–197/mêsSob consulta🔴 AltaFoca em equipe/logística do evento; não em venda do espaço
BuffetmaxSob consulta3 planos🟡 MédiaFoco em cozinha e buffet; sem pipeline comercial
PipedriveR$ 50–80/mêsR$ 150+/mês🟢 BaixaGenérico; sem proposta, sem contrato, sem gestão de espaço
Klio CRMR$ 97/mêsR$ 197/mêsÚnicoPipeline captação + proposta + contrato + cobrança em fluxo contínuo

Oceano azul confirmado

Nenhum concorrente combina pipeline de venda de espaço com proposta inteligente, contrato com assinatura digital, cobrança integrada e score de lead em um único produto focado no dono de espaço. A MeEventos é a ameaça real — mas seu foco é no operador de evento (assessora, produtora), não no dono do espaço que vende locação. Essa distinção define o quadrante.

V-01 · Mapa competitivo — eixos que importam

Mapa competitivo Klio CRM Eixo X: venda do espaço (esquerda) vs gestão operacional (direita). Eixo Y: especializado em eventos (acima) vs genérico (abaixo). Klio ocupa o quadrante superior-esquerdo vazio. Especializado em espaços de eventos Genérico / amplo Venda do espaço Gestão operacional MeEventos R$5,8M · 60% cresc. Agiliza Eventos Kanban + IA Gestão Festa R$89/mês Buffetmax Cozinha+estoque Pipedrive CRM genérico WhatsApp+Excel Substituto atual Quadrante vazio — oceano azul Klio CRM Pipeline venda + proposta + contrato + cobrança

03 · Estratégia de produto

Do lead no Instagram
ao contrato assinado — sem sair

Posicionamento falsificável, personas com evidência real do produto, 5 pilares com status honesto.

Posicionamento: "Klio é a única ferramenta onde o dono de um espaço de eventos vai do lead no Instagram ao contrato assinado e à primeira cobrança sem sair de uma tela."

Teste: substituir por MeEventos → não funciona (começa depois do contrato). Substituir por Gestão Festa → não funciona (sem contrato digital nem pipeline). Posicionamento válido.

As 3 personas centrais

PersonaQuem éO que querMedo principalComo o produto serve hojeComo deve servir
OperadorDono/gestor do espaçoResponder leads rápido, fechar sem retrabalhoPerder data para concorrente mais rápidoPipeline 6 etapas + propostas enviáveisIgual + canal de entrada automático
ContratanteFamília ou empresa que alugaReceber proposta clara, assinar fácilPagar sinal e espaço não corresponderProposta com validade + contrato digitalLink de proposta com galeria de fotos do espaço
VisitanteFotógrafo, DJ, decoradorEntender com quem negocia em 3 minParceria com espaço desorganizadoPerfil Meu Espaço com CNPJ e mapaPerfil público compartilhável via link

Os 5 pilares de produto

PilarStatusEvidência realO que falta
Negócio como objeto centralEXISTEPipeline 6 etapas; Dashboard com contagem de propostas e contratosConectar lead de entrada ao negócio automaticamente
Máquina de estadosEXISTEFluxo pipeline→proposta→contrato→cobrança; badge "Contrato Gerado"Gate explícito entre etapas (ex: não avançar sem proposta enviada)
Input transformadorEMBRIÃO"Gerar com IA" no Marketing Hub; Gerador aceita DOCXProposta gerada a partir dos dados do Meu Espaço em 1 clique
Vocabulário do espaçoEXISTENumeração #005, Score 55, tag Frio/Quente, dados jurídicos (CNPJ)Templates nomeados por tipo de evento (casamento, corporativo, infantil)
Visão conectadaEXISTEDashboard com Funil de Pipeline e Origem dos Leads; Calendário syncConversão por etapa com dias médios em cada fase

04 · Go-to-market e precificação

Pricing ancorado no mercado,
trial sem atrito

Mercado ancorado entre R$89 e R$197. O Klio entra em R$97 com trial de 14 dias sem cartão. Viewers sempre gratuitos.

Trial
R$0/14 dias
Sem cartão. Funcionalidade completa.
  • Pipeline completo
  • Propostas ilimitadas
  • 1 contrato
  • Calendário + Google Sync
Pro
R$197/mês
R$1.970/ano
  • Multi-espaço ou com equipe
  • Contratos ilimitados
  • White-label proposta
  • Relatórios avançados
  • API completa
Enterprise
Sob
proposta
Redes de 5+ espaços
  • SSO + SAML
  • Multi-workspace
  • Gerente de conta
  • SLA garantido

Viewers (contratante que recebe proposta): sempre gratuitos — cobrar por viewer mata o loop viral de indicação.

Os 5 canais de aquisição priorizados

01
Reels/Instagram mostrando pipeline em uso real
Vídeo de 60–90s: lead chegando → proposta gerada → contrato assinado. ICP já busca esse conteúdo. Custo zero.
02
SEO cauda longa
"CRM para casa de festas", "organizar leads espaço de eventos". Baixa concorrência — nenhum player tem estratégia de conteúdo séria.
03
Indicação por fotógrafos, DJs e decoradores (20%)
Fornecedores adjacentes já atendendo o mesmo ICP. Canal de distribuição de altíssima confiança. Ativar mês 3.
04
Grupos WhatsApp/Telegram de donos de espaço
Aparecer com valor 3x/semana. Não vender direto. Construir autoridade antes de mencionar o produto.
05
AppSumo Lifetime Deal (mês 6–8)
500 unidades × R$297 = R$148K bruto. Somente quando produto estável por 3+ meses. Caixa imediato + prova social.

Funil PLG — 5 estágios

Funil PLG Klio CRM 5 estágios de conversão com taxas baseadas no produto real Visitante — Reels, SEO, indicação 100% Signup — trial 14 dias sem cartão 12% Ativação — proposta enviada em <5 min 50% PQL — gerou contrato ou usou 5x/semana 50% Pagante — R$97/mês Starter 35% Conversão global alvo: 2,1% — 100 visitantes = 2 pagantes

05 · Plano de execução · 60 meses

Stripe primeiro.
Depois aquisição.

6 fases do pré-lançamento ao ARR R$3M+. Regra inviolável: não gastar nenhum recurso de aquisição com Stripe inativo.

Fase
Objetivo
ARR alvo
Equipe
Risco principal
0
Agora → M0 · Stripe ativo, landing com screenshots, auth próprio, wizard onboarding
R$ 0
1
Lançar com Stripe inativo
1
M1–3 · Primeiros 10 pagantes, build in public diário, aha moment demonstrável
R$ 12K
1
Aha moment sem canal de entrada
2
M4–9 · 50+ pagantes, Instagram DM automático, AppSumo preparado, parcerias
R$ 58K
1
Churn por WhatsApp semi-auto
3
M10–18 · 200+ pagantes, expansão LatAm, WhatsApp Business API real
R$ 230K
2
Dispersão BR vs expansão
4
M19–36 · 600+ pagantes, templates por nicho, Enterprise
R$ 700K
3
MeEventos lança pipeline de venda
5
M37–60 · 2.000+ pagantes, ARR R$3M+, exit ou continuar
R$ 3M+
4–5
Esgotamento do fundador

As 3 métricas norte-estrela

Primária
Propostas enviadas / semana por cliente ativo
Se cair, o usuário voltou para o WhatsApp. Tudo mais cai em sequência 60 dias depois.
Secundária
% de trials que enviam proposta em 48h
Proxy do aha moment. Meta: >30% dos trials ativados.
Terceira
Taxa proposta → contrato
Valida que o fluxo completo funciona. Meta: >40%.

Tabela de riscos

Risco
Prob.
Impacto
Mitigação
Stripe inativo no lançamento → produto gratuito de fato
Alta
Crítico
Configurar e testar paywall esta semana, antes de qualquer aquisição
WhatsApp semi-automático → churn mês 1
Alta
Alto
Comunicar claramente na landing; posicionar Instagram como canal automatizado
MeEventos lança pipeline de venda (60% crescimento/ano)
Média
Alto
Acelerar lock-in por histórico de contratos — custo de troca cresce com cada evento
Landing sem produto → conversão ~0%
Alta
Crítico
3 screenshots reais + vídeo 90s como primeiro entregável da Fase 0
Auth OAuth Manus confunde ICP não-técnico
Média
Médio
Google OAuth ou e-mail/senha antes do lançamento público

Projeção ARR — escala logarítmica

Projeção ARR: M3 R$2K, M6 R$12K, M12 R$58K, M18 R$230K, M24 R$400K, M36 R$700K, M48 R$1.5M, M60 R$3M

06 · Backlog + Prompts Manus

10 itens priorizados,
3 prompts completos P0

Sequência: BL-01 + BL-02 + BL-03 (paralelo, semana 1–2) → FT-01 → FT-03 → FT-02 → FT-05 → FT-04 → GT-01 → GT-02

ID
Feature
Prior.
Esforço
Depende de
BL-01
Stripe + paywall + trial 14 dias
P0
M
BL-02
Landing com screenshots reais + CTA trial
P0
M
BL-03
Auth e-mail/Google OAuth
P0
L
FT-01
Wizard onboarding pós-login 3 etapas
P1
M
BL-03
FT-02
Instagram DM automatizado (canal de entrada real)
P1
XL
BL-01
FT-03
Proposta gerada do Meu Espaço + galeria de fotos
P1
L
BL-01
FT-04
WhatsApp Business API real (substituir wa.me)
P2
XL
BL-01
FT-05
Templates de proposta por tipo de evento
P2
M
FT-03
GT-01
Página pública do espaço — vitrine compartilhável
P3
M
FT-03
GT-02
Programa de indicação 20% para parceiros
P3
S
BL-01
BL-01 Stripe configurado com paywall e trial 14 dias P0 · ESFORÇO M
## Tarefa: Ativar monetização Stripe com trial de 14 dias ### Contexto O Klio CRM está pronto para lançamento mas não tem paywall ativo. O plano "Gratuito" está configurado no painel de administração. A integração Stripe existe mas requer chave secreta manual — isso precisa virar fluxo de usuário real. ### Objetivo Implementar trial de 14 dias sem cartão + paywall automático no dia 15 com checkout Stripe hospedado. ### Especificações Planos no Stripe: Starter R$97/mês · Pro R$197/mês · Starter Anual R$970 · Pro Anual R$1.970 Fluxo do trial: 1. Novo usuário cria conta → workspace.trial_ends_at = now() + 14 dias 2. Banner no topo: "Seu trial termina em X dias · Assinar agora" 3. Dia 15: redirecionar para /pricing com modal bloqueante 4. Clique "Assinar" → Stripe Checkout hospedado 5. Webhook checkout.session.completed → workspace.plan = 'starter' Schema SQL necessário: ALTER TABLE workspaces ADD COLUMN plan VARCHAR(20) DEFAULT 'trial'; ALTER TABLE workspaces ADD COLUMN trial_ends_at TIMESTAMP; ALTER TABLE workspaces ADD COLUMN stripe_customer_id VARCHAR(100); ALTER TABLE workspaces ADD COLUMN stripe_subscription_id VARCHAR(100); ### Entregáveis esperados 1. Tela /pricing com 3 planos e toggle mensal/anual 2. Checkout via Stripe Checkout hospedado 3. Webhook de confirmação atualizando o banco 4. Banner de trial no dashboard com countdown 5. Modal bloqueante pós-trial ### Critérios de sucesso - [ ] Novo usuário cria conta sem cartão e entra no produto - [ ] Banner de trial com dias restantes corretos visível no dashboard - [ ] Clique em "Assinar Starter" redireciona para Stripe Checkout real - [ ] Após pagamento: workspace.plan = 'starter' no banco - [ ] Usuário pós-trial sem assinatura vê modal bloqueante
BL-02 Landing pública com produto visível P0 · ESFORÇO M
## Tarefa: Criar landing page que mostra o produto real ### Contexto A rota / do Klio CRM mostra login direto. O visitante precisa ver o produto antes de criar conta. O produto tem: pipeline Kanban 6 etapas, propostas com validade, contratos com assinatura digital, cobranças, calendário Google Sync e Marketing Hub com NPS. ### Objetivo Landing em / com screenshots reais do produto. Dashboard e produto movem para /app. ### Especificações Seção 1 — Hero: Headline: "Do lead no Instagram ao contrato assinado. Sem sair de uma tela." CTA primário: "Começar trial grátis — 14 dias sem cartão" → /signup CTA secundário: "Ver demo ao vivo →" → modal com vídeo Loom Seção 2 — Screenshots do produto (3 telas reais): Screenshot 1: Pipeline Kanban com as 6 etapas Screenshot 2: Tela de Propostas com status "Enviada" e "Contrato Gerado" Screenshot 3: Dashboard com métricas reais Seção 3 — 3 benefícios: "Pipeline feito para eventos" · "Proposta em 3 minutos" · "Contrato digital incluso" Seção 4 — Pricing (3 cards): Trial · Starter R$97 · Pro R$197 ### Critérios de sucesso - [ ] Visitante entende o produto em 10 segundos sem ver o dashboard - [ ] CTA "Começar trial" visível sem scroll no desktop - [ ] 3 screenshots do produto real visíveis na seção 2 - [ ] Rota /app continua funcionando para usuários logados
BL-03 Auth por e-mail + Google OAuth P0 · ESFORÇO L
## Tarefa: Adicionar login por e-mail + Google OAuth ### Contexto O Klio CRM autentica exclusivamente via OAuth Manus. Donos de espaços de eventos não conhecem Manus. Precisamos de login padrão: e-mail/senha e Google. ### Objetivo Adicionar autenticação por e-mail + senha e Google OAuth à tela de login, mantendo Manus como opção. ### Especificações Tela /login atualizada: Campo e-mail + campo senha + botão "Entrar" Separador "ou" Botão "Entrar com Google" (destaque principal) Botão "Entrar com Manus" (menor, terceira opção) Link "Criar conta" → /signup Link "Esqueci minha senha" → /recuperar-senha Backend: Supabase Auth (e-mail/senha + Google OAuth) Schema: profiles (id, name, email, workspace_id, role, created_at) ### Critérios de sucesso - [ ] Criar conta com e-mail/senha funciona sem conta Manus - [ ] Login com Google redireciona para /app - [ ] Recuperação de senha envia e-mail real - [ ] Login Manus continua funcionando para usuários existentes - [ ] Após signup → wizard de onboarding (FT-01)

V-05 · Mapa mental

Visão integrada dos
6 eixos estratégicos

Todos os eixos da análise em uma única visão. Clique em qualquer nó.

Mapa mental — Klio CRM estratégia integrada Núcleo Klio CRM conectado a 6 eixos: Produto, Personas, Competitivo, Pricing, GTM e Execução Klio CRM lead → proposta → contrato → cobrança Produto real Pipeline 6 etapas + contrato + NPS Personas Dono espaço + contratante Competitivo MeEventos R$5,8M quad. vazio livre Pricing R$97 Starter R$197 Pro GTM Reels + SEO + parceiros 20% Execução Stripe primeiro R$58K ano 1 3 P0 antes do lançamento Stripe ativo Landing com produto visível · Auth próprio

O Klio CRM resolve o problema certo
para a pessoa certa no mercado certo.
E ninguém está vendo.

A MeEventos fatura R$5,8M com 60% de crescimento. O mercado paga. O quadrante que o Klio ocupa — CRM de captação para dono de espaço — está vazio. O produto tem pipeline, proposta, contrato, cobrança, score de lead e marketing hub. A única variável que falta é a execução: Stripe ativo, landing com produto visível, auth próprio. Três itens. Duas semanas. Depois disso: lançar.

R$3M+ARR alvo 60 meses
R$97Starter pricing
1 sócioModelo de operação